A FOMO a “Fear of Missing Out”, azaz a kimaradástól való félelem rövidítése. Ez egy pszichológiai jelenség, amely arra a szorongásra vagy aggodalomra utal, amelyet az emberek akkor éreznek, amikor azt hiszik, hogy mások olyan értékes élményekben részesülnek, amelyekből ők kimaradnak. Kutatások azt mutatják, hogy a FOMO nagy szerepet játszik abban, hogy hogyan hozzuk meg a vásárlási döntéseinket.

A társas befolyás egyik legerősebb formája a konformitás, a csoportos hovatartozás, az úgynevezett „csordaszellem”. A FOMO-t gyakran az a vágy hajtja, hogy kapcsolatban maradjunk és részesei legyünk a „csordának”, mi is részesüljünk azokban az előnyökben és örömökben, mint a csoport többi tagja. A Black Friday előtti jellemzően agresszív marketing kommunikáció éppen erre az érzésre épít. A kommunikáció során jellemzően olyan képeket jelenítenek meg, ahol nagy tömegek vásárolnak, amikor pedig a potenciális fogyasztó ránéz erre a képre, azt fogja érezni, hogy ha mások részt vesznek a nagy akciókban és elmennek vásárolni, akkor neki is így kell tennie, és nem maradhat le az ajánlatokról. Hasonlóan érezhetnek, ha olyan képeket látnak, ahol a vásárlók boldogan térnek ki az üzletekből, hiszen ezt ők is át szeretnék élni, ők is olyan boldogok szeretnének lenni, mint a többi vásárló, a „csorda” többi tagja. Ezen kívül vannak például olyan online platformok, ahol a kereskedők azt is közlik, hogy egy bizonyos termékből még hány darab áll rendelkezésre. Ezzel a módszerrel a kereskedők arra késztetik a vásárlókat, hogy ne hagyják ki ezt a „kivételes lehetőséget”, és ne ők legyenek azok, akik lemaradnak az ajánlatról, ne ők lógjanak ki a csoportból.