Az OTP LABban az OTP Bank innovációs csapata fejleszti a jövő banki szolgáltatásait szakértő munkatársakkal, startupokkal együtt dolgozva. 2017-ben jött létre az OTP LAB, tevékenységünk igen sokrétű:
Létrehoztunk egy Innovációs Bankfiókot, minden fiókhálózati ötletet itt tudunk kipróbálni az ügyfelekkel. Ez az első készpénzmentes fiók a Bankban. Az egész fiók a tanácsadói szemléletet tükrözi, itt komoly szakértelmet igénylő szolgáltatásokat nyújtunk.
Belső innovációs tevékenységünk részeként megalkottuk az Idea Portalt. Az Idea Portalon keresztül a kollégák számára hirdetünk ötletversenyeket választott témákra. Az ötletgazdákat díjazzuk, és az ötletek mentorálást kapnak.
Fontos sarokköve a külső innovációs tevékenységünknek az OTP Startup Partner Program, mely nemzetközi, így a világ bármely országából jelentkezhetnek rá startupok. Csoportszinten 11 országba hozunk be technológiai vagy üzleti újdonságokat a Programon keresztül. Segítünk lebonyolítani pilotokat, valamint finanszírozzuk is ezeket a teszt projekteket. Akikkel sikeres pilot időszakot zárunk, később hosszú távon is együtt dolgozunk.
Robotizáció: Ez a legújabb tevékenységünk. Minden manuál-intenzív folyamatot szoftverrobotokkal igyekszünk elvégeztetni.